İzmir Kurtarıcı Çağırırken Telefonda Hangi Bilgileri Vermelisiniz?

Aracınız yolda kaldığında heyecan ve stresle telefonu açıp "aracım bozuldu, gelir misiniz?" demek çok doğal. Ancak kurtarıcı izmir aramalarında ilk konuşma, sürecin ne kadar hızlı ve sorunsuz ilerleyeceğini büyük ölçüde belirler. Ekip; nereye gideceğini, hangi ekipmanı alacağını ve aracı nereye götüreceğini bu ilk görüşmede öğrenir. Aşağıdaki bilgileri hazır tutarsanız hem siz hem de ekip zaman kazanır.

1. Tam Konumunuz

En önemli bilgi, aracın tam olarak nerede olduğudur. "Bornova'dayım" demek yeterli değildir; mahalle, cadde ya da sokak adı, yakındaki bilinen bir yer (benzinlik, okul, market, cami) ve mümkünse kapı numarası verilmelidir. Çevre yolu ya da otoyoldaysanız hangi yöne gittiğinizi, en son geçtiğiniz kavşağı veya çıkışı söyleyin. Akıllı telefonunuzdan konum paylaşabiliyorsanız bu, adres tarifinden çok daha kesin sonuç verir.

2. Aracın Markası, Modeli ve Tipi

Binek otomobil, SUV, hafif ticari ya da motosiklet olması; vites türünün otomatik veya manuel olması; aracın dört çeker ya da alçak gövdeli olması kullanılacak ekipmanı değiştirir. Otomatik vitesli ve 4x4 araçların kayar kasa platformla taşınması gerekir. Bu bilgiyi baştan vermeniz, olay yerinde "bu araç bu şekilde taşınmaz" sürprizini önler.

3. Arızanın ya da Durumun Ne Olduğu

Araç hiç marş basmıyor mu, marş basıyor ama çalışmıyor mu, yolda giderken mi durdu? Lastik mi patladı, kaza mı oldu? Kısa ve net bir tarif, sorunun yerinde çözülüp çözülemeyeceğini anlamamıza yardımcı olur. Örneğin akü kaynaklı bir sorunda yol yardım ile araç çalıştırılabilir; motor arızasında ise doğrudan çekici gerekir.

4. Aracın Nerede Durduğu

Aracın açık bir alanda mı, kapalı otoparkta mı, bodrum katta mı, dar bir sokakta mı olduğu önemlidir. Kapalı otoparklarda tavan yüksekliği nedeniyle platformlu çekici içeri giremeyebilir. Ayrıca aracın tekerleklerinin dönüp dönmediği, el freninin indirilebildiği, vitesin boşa alınabildiği ve direksiyonun kilitli olup olmadığı da yüklemeyi doğrudan etkiler.

5. Aracın Götürüleceği Adres

Aracı nereye götürmek istediğinizi baştan belirtin: belirli bir servis, eviniz, iş yeriniz ya da başka bir şehir. Servise gidecekse servisin adını ve çalışma saatlerini bilmek faydalıdır; gece kapalı olan bir servis için aracın önce başka bir yere bırakılması gerekip gerekmediğini birlikte planlarız. Varış noktası, fiyatı belirleyen temel etkenlerden biridir.

6. Ulaşılabilecek Bir Telefon Numarası

Ekip yoldayken sizi arayıp konumu teyit etmek isteyebilir. Telefonunuzun şarjı azsa bunu belirtin ve mümkünse yanınızdaki birinin numarasını da verin. Araçtan uzaklaşmanız gerekiyorsa nerede beklediğinizi söyleyin.

Telefonda Sizin Sormanız Gerekenler

Görüşme tek yönlü değildir. Siz de şunları sormalısınız:

• Toplam ücret ne kadar? Fiyat yola çıkmadan önce net olarak söylenmelidir.
• Tahmini varış süresi nedir? Konuma ve trafiğe göre bir tahmin verilmelidir.
• Ödeme nasıl yapılacak? Hangi ödeme seçeneklerinin geçerli olduğunu teyit edin.

Ücreti etkileyen etkenleri merak ediyorsanız çekici fiyatlarını belirleyen etkenler yazımıza göz atabilirsiniz.

Numarayı Önceden Kaydedin

Yolda kaldığınızda arama motorunda numara aramak, özellikle gece ya da düşük şarjla zor olabilir. Güvendiğiniz bir İzmir kurtarıcı numarasını telefonunuza önceden kaydetmek, en basit ama en etkili hazırlıktır. Hangi bölgelerde çalıştığımızı görmek için hizmet bölgeleri sayfamıza bakabilirsiniz.